환불 정책
시행일: 2026년 7월 5일
적용 범위
이 환불 정책은 Pliv가 제공하는 유료 플랜, 광고 제거, 추가 기능, 크리에이터 도구 등 유료 서비스에 적용됩니다.
청약 철회와 환불
회원은 결제 후 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 유료 기능을 사용했거나 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
미사용 기간
정기 구독형 서비스는 이미 시작된 이용 기간에 대해서는 원칙적으로 일할 환불을 제공하지 않습니다. 다만 중복 결제, 명백한 시스템 오류, 운영자의 귀책으로 유료 기능을 사용할 수 없었던 경우에는 확인 후 환불 또는 이용 기간 연장을 제공할 수 있습니다.
요청 방법
환불 요청은 결제 이메일, 결제 일시, 결제 수단, 요청 사유를 포함해 pliv.app.official@gmail.com로 접수해 주세요.